Frequently Asked Questions
Everything you need to know about ORIVO, payments, delivery, licenses and support.
Getting Started
ORIVO is a premium digital marketplace in Bangladesh.
আমরা সহজে ও দ্রুত ডিজিটাল পণ্য কেনার একটি নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম।
“Our goal is to provide quality services with trust” – The Heart of Nature and Tech – একসাথে মিলিত।
প্রথমে আপনার পছন্দের প্রোডাক্ট সিলেক্ট করুন → Add to Cart → Checkout পেজে যান → প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে অর্ডার কনফার্ম করুন।
আমরা সাপোর্ট করি: bKash, Nagad, Rocket (মোবাইল ব্যাংকিং) এবং কিছু ক্ষেত্রে ব্যাংক ট্রান্সফার।
ডিজিটাল প্রোডাক্ট Email এর মাধ্যমে ডেলিভারি করা হবে অথবা আপনার My Account সেকশনে পাওয়া যাবে।
হ্যাঁ, নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে আমরা Refund বা Replacement দিয়ে থাকি। বিস্তারিত জানতে আমাদের Refund Policy দেখুন।
আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন Contact Us পেজ থেকে অথবা WhatsApp / Email (support@orivo.com) এর মাধ্যমে।
Yes, it is recommended. অর্ডার ট্র্যাক করতে এবং সহজে প্রোডাক্ট অ্যাক্সেস পেতে User Dashboard থাকা প্রয়োজন।
সাধারণত পেমেন্ট ভেরিফিকেশন না হওয়া পর্যন্ত অর্ডার “Pending” থাকে। ভেরিফিকেশন হলে “Completed” হয়ে যাবে।
It depends on the product. কিছু প্রোডাক্ট একাধিক ডিভাইসে কাজ করে, আবার কিছুতে সীমাবদ্ধতা থাকে। যেমন: Canva / Netflix এর ক্ষেত্রে নিয়ম ভিন্ন হতে পারে।
Absolutely NOT. ORIVO শুধুমাত্র Nulled / Cracked প্রোডাক্ট বিক্রি করে না। আমরা সবসময় জেনুইন এবং সিকিউর প্রোডাক্ট প্রদান করি।
Yes, we provide remote support via AnyDesk বা TeamViewer (যদি প্রয়োজন হয়)।